Regulamin sklepu internetowego
Wersja 1.4 z 2 października 2026 r.
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na stronie https://chemzera.pl.
1. Sprzedawca
Chemzera
Marcin Hernacki Consulting
ul. Stodólna 11E/22
87-800 Włocławek
NIP PL7542572038
BDO 000746658
Tel. 666 609 092
E-mail biuro@chemzera.pl
Godziny kontaktu: poniedziałek-piątek, 8:00-17:00.
2. Produkty
Sprzedajemy chemię specjalistyczną do czyszczenia, usuwania zabrudzeń i ochrony powierzchni, a także akcesoria i zestawy. Producentem aktualnej oferty jest ILKA-Chemie GmbH. Sklep Chemzera jest sprzedawcą, nie sklepem producenta.
Ceny na stronie są cenami brutto (VAT 23%). Dostępność: na zapytanie albo według stanu podanego przy produkcie. Karty charakterystyki i dane techniczne pochodzą od producenta.
3. Zamówienie
Zamówienie składasz przez koszyk i kasę: dane, punkt ORLEN Paczki albo transport poza automatem, metoda płatności oraz oświadczenie o akceptacji regulaminu. Musisz mieć ukończone 18 lat. Umowa dochodzi do skutku, gdy wyślesz zamówienie z akceptacją regulaminu, a sklep wyśle potwierdzenie na e-mail. Wysyłka następuje po potwierdzeniu zapłaty.
Anulowanie przed wysyłką: biuro@chemzera.pl albo tel. 666 609 092.
4. Dostawa i płatność
Szczegóły: dostawa i płatności. Podstawowa wysyłka to ORLEN Paczka. Koszt dostawy potwierdzamy przed wysyłką. Płatność online realizuje Przelewy24 (PayPro S.A.). Numerów kart nie przechowujemy.
5. Odstąpienie, zwroty i reklamacje
Rozdział: odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
§ 1 Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
Konsument oraz przedsiębiorca działający na prawach konsumenta (faktura na jednoosobową działalność, ale zakup bez charakteru zawodowego), który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania paczki.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na biuro@chemzera.pl.
Adres, na który należy odsyłać zwracane produkty:
Marcin Hernacki Consulting
Chemzera — zwroty
ul. Stodólna 11E/22
87-800 Włocławek
Polska
Przed odesłaniem napisz na biuro@chemzera.pl (temat: „Zwrot, nr zamówienia …”). Odesłanie jest na koszt kupującego, chyba że towar jest wadliwy. Zwracamy cenę towaru i koszt najtańszej dostawy, którą oferowaliśmy, w 14 dniach od otrzymania i sprawdzenia przesyłki, tą samą metodą płatności.
Pełne zasady: zwroty i reklamacje.
6. Reklamacje
Wady i niezgodność z umową zgłaszasz według procedury reklamacji. Ustawowe uprawnienia konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową nie są skracane tym regulaminem.
7. Dane osobowe
Administrator: Marcin Hernacki Consulting, ul. Stodólna 11E/22, 87-800 Włocławek, NIP PL7542572038. Szczegóły: polityka prywatności i cookies.
8. Prawo i spory
Prawo polskie. Konsument może też skorzystać z pomocy Inspekcji Handlowej, UOKiK oraz platformy ODR. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy według siedziby sprzedawcy we Włocławku, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
