Warunki zwrotów

1. Kto może odstąpić

Konsument: 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, na podstawie ustawy o prawach konsumenta. Przedsiębiorca: nie, o ile nic innego nie uzgodniono.

2. Czego nie zwracamy

Chemia w otwartym, naruszonym albo rozszczelnionym opakowaniu, z zerwaną plombą, przelana, bez etykiety, użyta albo przeterminowana zwykle nie podlega odstąpieniu (art. 38 ustawy o prawach konsumenta: zdrowie i higiena). Towary ADR także nie wracają automatem.

3. Jak zwrócić

1. E-mail biuro@chemzera.pl, temat: „Zwrot, nr zamówienia …”.
2. Dostaniesz instrukcję (zwykle w 24 h w dni robocze).
3. Odesłanie na Twój koszt, chyba że towar był wadliwy.
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracamy płatność w 14 dniach, tą samą metodą.

Zwracamy cenę towaru i koszt najtańszej dostawy, którą oferowaliśmy. Koszt odesłania ponosisz Ty, chyba że odstępujesz z powodu wady.

4. Reklamacja to nie zwrot

Uszkodzenie w transporcie albo wada produktu: reklamacje. Zgłoś od razu, zrób zdjęcia, nie wyrzucaj opakowania.